Termeni și condiții

Societăți comerciale Premeva Services s.r.o.

www.termostatewifi.ro

cu sediul social: Kudelova 1852/4A, 602 00 Brno, număr de identificare: 09548696 Număr de TVA: CZ09548696

adresa de retur: vă rugăm să ne trimiteți un e-mail și vă vom furniza o modalitate ușoară de returnare a produselor și un cod pentru oficiul poștal.

Reclamații: vă rugăm să ne scrieți un e-mail, numărul de comandă, numele produsului reclamat și descrieți defectul cât mai detaliat posibil, vă vom contacta imediat.

 

înregistrată în Registrul Comerțului ținut la Tribunalul Regional din Brno, Secțiunea C, Insert 119532

pentru vânzarea de bunuri prin intermediul magazinului online situat la adresa www.termostatewifi.ro

  

1. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

www.termostatewifi.ro

1.1. Acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare "Termeni și Condiții") ai Premeva Services s.r.o., cu sediul social în Kudelova 1852/4A, număr de identificare: 09548696, înregistrată în Registrul Comerțului ținut la Tribunalul Regional din Brno, Secțiunea C, Insert 119532 (denumită în continuare "Vânzătorul") reglementează, în conformitate cu prevederile Secțiunii 1751(1) din Legea nr. 89/2012 Coll, Codul civil (denumit în continuare "Codul civil"), drepturile și obligațiile reciproce ale părților care decurg în legătură cu sau pe baza unui contract de vânzare-cumpărare (denumit în continuare "Contractul de vânzare-cumpărare") încheiat între Vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare "Cumpărător") prin intermediul magazinului online al Vânzătorului. Magazinul online este operat de către Vânzător pe site-ul web situat la adresa www.termostatewifi.ro (denumit în continuare "Site-ul web"), prin intermediul interfeței site-ului web (denumită în continuare "Interfața web a magazinului").

1.2 Termenii și condițiile nu se aplică în cazul în care persoana care intenționează să achiziționeze bunurile de la vânzător este o persoană juridică sau o persoană care acționează în cursul comenzii bunurilor în cadrul activității sale comerciale sau în cursul exercitării independente a profesiei sale.

1.3 În contractul de achiziție pot fi convenite dispoziții care se abat de la termenii și condițiile de achiziție. Dispozițiile divergente din contractul de achiziție au prioritate față de dispozițiile din condițiile comerciale.

1.4. Prevederile din Termenii și condițiile sunt parte integrantă a Contractului de cumpărare. 1.5. Contractul de cumpărare și Termenii și condițiile sunt redactate în limba cehă. Contractul de achiziție poate fi încheiat în limba cehă.

1.5 Vânzătorul poate modifica sau completa formularea Termenilor și condițiilor. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile care apar în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Termenilor și condițiilor.

2. contul de utilizator

2.1 Pe baza înregistrării Cumpărătorului pe Site, Cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Din interfața sa de utilizator, Cumpărătorul poate comanda bunuri (denumit în continuare "cont de utilizator"). În cazul în care interfața web a Magazinului permite acest lucru, Cumpărătorul poate, de asemenea, să comande bunuri fără înregistrare direct din interfața web a Magazinului.

2.2. La înregistrarea pe site-ul web și la comanda de bunuri, Cumpărătorul este obligat să furnizeze informații corecte și veridice. Cumpărătorul este obligat să actualizeze informațiile furnizate în contul de utilizator în cazul oricărei modificări. Informațiile furnizate de către Cumpărător în contul de utilizator și atunci când comandă bunuri vor fi considerate corecte de către Vânzător.

2.3 Accesul la contul de utilizator este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru a accesa contul său de utilizator.

2.4. Cumpărătorul nu are dreptul de a permite terților să utilizeze contul de utilizator.

2.5 Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special dacă Cumpărătorul nu își utilizează contul de utilizator timp de mai mult de 1 an sau dacă Cumpărătorul își încalcă obligațiile care îi revin în temeiul Contractului de achiziție (inclusiv Termenii și condițiile).

2.6. Cumpărătorul recunoaște că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil în permanență, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului sau întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale unor terțe părți.

3. încheierea contractului de vânzare-cumpărare

3.1. Toate prezentările bunurilor plasate în interfața web a magazinului au un caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare-cumpărare cu privire la aceste bunuri. Nu se aplică articolul 1732 alineatul (2) din Codul civil.

3.2 Interfața web a magazinului conține informații despre bunuri, inclusiv prețurile fiecărui bun în parte și costul returnării bunurilor, dacă acestea nu pot fi returnate prin mijloace poștale normale. Prețurile bunurilor includ taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Prețurile produselor rămân valabile atât timp cât sunt afișate pe interfața web a magazinului. Această dispoziție nu limitează capacitatea vânzătorului de a încheia un contract de vânzare-cumpărare în condiții convenite individual.

3.3 Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații privind costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor. Informațiile privind costurile asociate ambalării și livrării bunurilor enumerate în interfața web a magazinului sunt valabile numai în cazul în care bunurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe.

3.4 Pentru a comanda bunuri, cumpărătorul completează formularul de comandă în interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în special informații despre:

3.4.1. bunurile comandate (bunurile comandate sunt "inserate" de către cumpărător în coșul electronic de cumpărături din interfața web a magazinului),

3.4.2. modalitatea de plată a prețului de achiziție a bunurilor, detalii privind modalitatea de livrare solicitată a bunurilor comandate și

3.4.3. informații privind costurile asociate livrării bunurilor (denumite în continuare în mod colectiv "comanda").

3.5 Înainte de a trimite comanda către Vânzător, Cumpărătorul are dreptul de a verifica și de a modifica datele introduse de către Cumpărător în comandă, inclusiv în ceea ce privește capacitatea Cumpărătorului de a detecta și de a corecta erorile făcute la introducerea datelor în comandă. Cumpărătorul trimite comanda către Vânzător făcând clic pe butonul . Datele furnizate în comandă sunt considerate corecte de către Vânzător. Vânzătorul confirmă primirea comenzii către Cumpărător imediat după primirea acesteia, prin e-mail la adresa de e-mail a Cumpărătorului specificată în contul de utilizator sau în comandă (denumită în continuare "adresa de e-mail a Cumpărătorului").

3.6 În funcție de natura comenzii (cantitatea de bunuri, valoarea prețului de achiziție, costurile de transport estimate), Vânzătorul are întotdeauna dreptul de a solicita Cumpărătorului o confirmare suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau prin telefon).

3.7 Relația contractuală dintre Vânzător și Cumpărător se stabilește prin livrarea acceptării comenzii (acceptarea), care este trimisă de Vânzător Cumpărătorului prin poșta electronică la adresa de poștă electronică a Cumpărătorului.

3.8. Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță pentru încheierea Contractului de achiziție. Costurile suportate de către Cumpărător pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea Contractului de achiziție (costuri de conectare la internet, costuri de convorbiri telefonice) vor fi suportate de către Cumpărător însuși, iar aceste costuri nu vor fi diferite de tariful de bază.

4. prețul mărfurilor și condițiile de plată

4.1 Prețul bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea bunurilor în cadrul Contractului de cumpărare pot fi plătite de către Cumpărător către Vânzător în următoarele moduri:

 în numerar la livrare la locul specificat de cumpărător în comandă;

 prin transfer bancar în contul Vânzătorului nr. 2801875607 / 2010, deschis la Fio banka, a.s. (denumit în continuare "contul Vânzătorului");

4.2 Împreună cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și costurile legate de ambalarea și livrarea bunurilor în cuantumul convenit. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres, prețul de achiziție include și costurile asociate cu livrarea bunurilor.

 

4.3 Vânzătorul nu solicită un depozit sau o altă plată similară din partea cumpărătorului. Acest lucru nu aduce atingere dispozițiilor articolului 4.6 din Termeni și condiții privind obligația de a plăti în avans prețul de achiziție al bunurilor.

4.4 În cazul plății în numerar sau contra ramburs, prețul de achiziție se plătește la primirea bunurilor. În cazul plății fără numerar, prețul de achiziție este datorat în termen de 10 zile de la încheierea contractului de achiziție.

4.5 În cazul unei plăți fără numerar, cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție al bunurilor împreună cu simbolul variabil al plății. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de achiziție este îndeplinită în momentul creditării sumei respective în contul vânzătorului.

4.6 Vânzătorul are dreptul, în special în cazul în care cumpărătorul nu confirmă comanda (articolul 3.8), să solicite plata integrală a prețului de achiziție înainte ca bunurile să fie expediate cumpărătorului. Nu se aplică secțiunea 2119 (1) din Codul civil.

4.7. Orice reduceri asupra prețului bunurilor acordate de către vânzător cumpărătorului nu pot fi combinate.

4.8.În cazul în care este uzual în relațiile comerciale sau dacă acest lucru este prevăzut de reglementările legale general obligatorii, Vânzătorul va emite un document fiscal - factură către Cumpărător în ceea ce privește plățile efectuate în baza Contractului de achiziție. Vânzătorul nu este plătitor de taxă pe valoarea adăugată. Vânzătorul emite documentul fiscal - factură către Cumpărător după plata prețului bunurilor și îl trimite în format electronic la adresa electronică a Cumpărătorului.

4.9 În conformitate cu Legea privind evidența vânzărilor, vânzătorul este obligat să elibereze o chitanță cumpărătorului. În același timp, acesta este obligat să înregistreze online vânzările primite la administratorul fiscal; în caz de defecțiune tehnică, în termen de cel mult 48 de ore.

5. retragerea din contractul de vânzare-cumpărare

5.1. Cumpărătorul recunoaște că, în conformitate cu dispozițiile articolului 1837 din Codul civil, un contract de furnizare de bunuri care au fost modificate conform dorințelor Cumpărătorului sau pentru persoana acestuia, un contract de furnizare de bunuri perisabile, precum și bunuri, dintr-un contract de furnizare de bunuri care au fost amestecate iremediabil cu alte bunuri după livrare, dintr-un contract de furnizare de bunuri în ambalaj sigilat pe care consumatorul le-a scos din ambalaj și care nu pot fi returnate din motive de igienă, precum și dintr-un contract de furnizare a unei înregistrări sonore sau vizuale sau a unui program de calculator, dacă consumatorul a deteriorat ambalajul original.

5.2 Cu excepția cazului în care este vorba de un caz menționat la articolul 5.1 din Termeni și condiții sau de un alt caz în care nu se poate renunța la Contractul de achiziție, Cumpărătorul are dreptul de a renunța la Contractul de achiziție în termen de paisprezece (14) zile de la primirea bunurilor, în conformitate cu dispozițiile articolului 1829 alineatul (1) din Codul civil, în cazul în care obiectul Contractului de achiziție este reprezentat de mai multe tipuri de bunuri sau de livrarea mai multor piese, acest termen curge de la data primirii ultimei livrări de bunuri. Retragerea din Contractul de achiziție trebuie trimisă Vânzătorului în termenul specificat în fraza anterioară și, în același timp, Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul cu privire la retragerea din Contractul de achiziție prin e-mail la adresa de e-mail specificată în contact. Cumpărătorul trebuie apoi să furnizeze vânzătorului numărul de colet al serviciului de livrare a coletelor.

5.3 În cazul retragerii din contractul de achiziție în conformitate cu articolul 5.2 din Termeni și condiții, contractul de achiziție este anulat de la început. În cazul în care Cumpărătorul se retrage din Contractul de achiziție, Cumpărătorul va suporta costurile asociate returnării bunurilor către Vânzător, chiar dacă bunurile nu pot fi returnate din cauza naturii lor pe ruta poștală obișnuită.

5.4 În cazul retragerii din Contractul de cumpărare în conformitate cu articolul 5.2 din Termeni și condiții, Vânzătorul va returna fondurile primite de la Cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea Cumpărătorului din Contractul de cumpărare în același mod în care Vânzătorul le-a primit de la Cumpărător. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a returna prestația furnizată de către Cumpărător deja la returnarea bunurilor de către Cumpărător sau în alt mod, cu condiția ca acesta să fie de acord și să nu fie suportate costuri suplimentare de către Cumpărător. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul nu este obligat să restituie cumpărătorului fondurile primite înainte ca acesta să îi returneze bunurile sau să dovedească faptul că a trimis bunurile vânzătorului. Vânzătorul returnează banii în contul din care au fost plătiți, dacă plata a fost efectuată prin ramburs, în contul comunicat de către client. În cazul în care plata a fost efectuată prin intermediul unei pasarele de plată, fondurile vor fi returnate în contul pe care îl comunică clientul sau înapoi pe card.

5.5. Vânzătorul are dreptul de a compensa unilateral cererea de plată pentru deteriorarea bunurilor cu cererea de rambursare a prețului de achiziție a cumpărătorului.

5.6. În cazurile în care Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contractul de achiziție în conformitate cu prevederile articolului 1829 (1) din Codul civil, Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din Contractul de achiziție în orice moment până la momentul acceptării bunurilor de către Cumpărător. În acest caz, vânzătorul va rambursa cumpărătorului prețul de achiziție fără întârziere nejustificată, fără nicio întârziere, prin numerar în contul desemnat de cumpărător.

5.7 În cazul în care cumpărătorului i se oferă un cadou împreună cu bunurile, contractul de cadou dintre vânzător și cumpărător se încheie cu condiția ca, în cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, contractul de cadou cu privire la acest cadou își încetează efectele, iar cumpărătorul este obligat să returneze vânzătorului cadoul împreună cu bunurile.

5.8 În cazul în care Cumpărătorul se retrage din Contractul de cumpărare. Vânzătorul va rambursa prețul de achiziție al bunurilor, mai puțin costul efectiv al transportului bunurilor către Cumpărător.

5.9 În cazul retragerii Cumpărătorului din Contractul de achiziție în termen de 14 zile, Cumpărătorul va trimite un e-mail Vânzătorului cu numărul comenzii și cererea de retragere. Cumpărătorul va proceda la fel în cazul unei reclamații. Vânzătorul va informa Cumpărătorul prin e-mail cu privire la codul de returnare a bunurilor. Cumpărătorul predă bunurile ambalate la orice birou de colete cu codul de returnare, nu trebuie să comunice nimic altceva biroului de colete. În funcție de cod, bunurile vor ajunge apoi direct în mâinile vânzătorului.

6. transportul și livrarea de mărfuri

6.1. În cazul în care metoda de transport este convenită pe baza unei cereri speciale a Cumpărătorului, Cumpărătorul suportă riscul și orice costuri suplimentare asociate cu această metodă de transport.

6.2. În cazul în care Vânzătorul este obligat, în temeiul Contractului de achiziție, să livreze bunurile la locul specificat de Cumpărător în comandă, Cumpărătorul este obligat să ia în primire bunurile la livrare.

6.3.În cazul în care, din motive imputabile cumpărătorului, este necesară livrarea repetată a bunurilor sau într-o manieră diferită de cea specificată în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate cu livrarea repetată a bunurilor sau costurile asociate cu o altă metodă de livrare.

6.4 La primirea bunurilor de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului bunurilor și, în cazul în care constată defecte, să anunțe imediat transportatorul. În cazul în care se constată că ambalajul este deteriorat, indicând o intruziune neautorizată în transport, cumpărătorul nu poate accepta transportul de la transportator.

6.5. Alte drepturi și obligații ale părților în ceea ce privește transportul mărfurilor pot fi reglementate de condițiile speciale de livrare ale vânzătorului, dacă sunt emise de către acesta.

7. Drepturi rezultate din executarea defectuoasă

7.1. Drepturile și obligațiile părților contractante în ceea ce privește drepturile care decurg din executarea defectuoasă sunt reglementate de reglementările general obligatorii aplicabile (în special de dispozițiile secțiunilor 1914-1925, 2099-2117 și 2161-2174 din Codul civil).

7.2. Vânzătorul este răspunzător față de cumpărător că bunurile sunt lipsite de defecte la recepție. În special, Vânzătorul este răspunzător față de Cumpărător că, în momentul în care Cumpărătorul a luat în primire bunurile:

7.2.1. bunurile au caracteristicile convenite între părți și, în lipsa unui acord, au caracteristicile descrise de vânzător sau de producător sau așteptate de cumpărător având în vedere natura bunurilor și pe baza publicității efectuate de către aceștia,

7.2.2. bunurile sunt adecvate scopului declarat de vânzător pentru utilizarea lor sau pentru care bunurile de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit,

7.2.3. bunurile corespund, din punct de vedere al calității sau al execuției, eșantionului sau modelului convenit, în cazul în care calitatea sau execuția a fost determinată în conformitate cu eșantionul sau modelul convenit,

7.2.4. mărfurile sunt în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare; și

7.2.5. bunurile sunt conforme cu cerințele legislației.

7.3.Prevederile menționate la articolul 7.2 din Termeni și condiții nu se aplică bunurilor vândute la un preț mai mic în cazul defectului pentru care s-a convenit prețul mai mic, în cazul uzurii bunurilor cauzate de utilizarea normală a acestora, în cazul bunurilor second-hand în cazul defectului corespunzător nivelului de utilizare sau de uzură pe care bunurile îl aveau la preluarea lor de către cumpărător, sau dacă acesta rezultă din natura bunurilor.

7.4 Dacă defectul devine evident în termen de șase luni de la recepție, bunurile sunt considerate a fi fost defecte la recepție. Cumpărătorul are dreptul de a revendica dreptul la un defect care apare la bunurile de consum în termen de douăzeci și patru de luni de la recepție.

7.5.Drepturile din cauza executării defectuoase se exercită de către cumpărător la adresa vânzătorului de la sediul vânzătorului unde este posibilă acceptarea reclamației în ceea ce privește gama de bunuri vândute, sau la sediul social sau la locul de desfășurare a activității.

7.6 Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru defecte pot fi reglementate de Regulamentul privind reclamațiile vânzătorului.

8. alte drepturi și obligații ale părților

8.1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata integrală a prețului de achiziție a bunurilor

8.2. Vânzătorul nu este obligat să respecte niciun cod de conduită în raport cu Cumpărătorul în sensul articolului 1826(1)(e) din Codul civil.

8.3. Reclamațiile consumatorilor sunt tratate de către vânzător prin intermediul adresei electronice menționate în contactele din e-shop. Vânzătorul trimite informații despre tratarea reclamației cumpărătorului la adresa electronică a acestuia.

8.4 Autoritatea cehă de inspecție a comerțului, cu sediul social în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, nr. de identificare: 000 20 869, adresa de internet: https://adr.coi.cz/cs, este competentă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg din Contractul de achiziție. Platforma online de soluționare a litigiilor aflată la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată pentru a soluționa litigiile dintre vânzător și cumpărător în cadrul contractului de vânzare-cumpărare.

8.5 Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă, cu sediul social la adresa Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz este punctul de contact în temeiul Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).

8.6 Vânzătorul are dreptul de a vinde bunuri pe baza unei licențe comerciale. Controlul comercial este efectuat în domeniul său de competență de către autoritatea comercială competentă. Supravegherea protecției datelor cu caracter personal este exercitată de Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal. Autoritatea cehă de inspecție comercială supraveghează, printre altele, respectarea Legii nr. 634/1992 privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.

8.7. Prin prezenta, cumpărătorul își asumă riscul de schimbare a circumstanțelor în sensul articolului 1765 alineatul (2) din Codul civil.

9. protecția datelor

9.1 Protecția datelor cu caracter personal ale cumpărătorului, care este o persoană fizică, este prevăzută de Legea nr. 101/2000 privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare.

9.2. Cumpărătorul este de acord cu prelucrarea următoarelor date cu caracter personal: nume și prenume, adresa de domiciliu, număr de identificare, număr de identificare fiscală, adresă de e-mail, număr de telefon (denumite în continuare în mod colectiv "date cu caracter personal").

9.3. Cumpărătorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător în scopul exercitării drepturilor și obligațiilor prevăzute în Contractul de cumpărare și în scopul menținerii contului de utilizator. Cu excepția cazului în care Cumpărătorul alege altfel, Cumpărătorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător, de asemenea, în scopul trimiterii de informații și comunicări comerciale către Cumpărător. Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în întregime, în conformitate cu prezentul articol, nu este o condiție care ar împiedica în sine încheierea contractului de cumpărare.

9.4.Cumpărătorul recunoaște că este obligat să furnizeze datele sale personale (în timpul înregistrării, în contul său de utilizator, atunci când plasează o comandă din interfața web a magazinului) în mod corect și veridic și că este obligat să informeze vânzătorul fără întârzieri nejustificate cu privire la orice modificare a datelor sale personale.

9.5 Vânzătorul poate delega prelucrarea datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului către o parte terță împuternicită. Cu excepția persoanelor care transportă bunurile, datele cu caracter personal nu vor fi transferate de către Vânzător către terți fără acordul prealabil al Cumpărătorului.

9.6 Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pentru o perioadă de timp nedeterminată. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în format electronic în mod automatizat sau pe suport de hârtie în mod neautomat.

9.7. Cumpărătorul confirmă că datele cu caracter personal furnizate sunt corecte și că a fost informat că este vorba de o furnizare voluntară de date cu caracter personal.

9.8 În cazul în care cumpărătorul consideră că vânzătorul sau împuternicitul (articolul 9.5) prelucrează datele sale cu caracter personal într-un mod care contravine protecției vieții private și personale a cumpărătorului sau este contrar legii, în special dacă datele cu caracter personal sunt inexacte în ceea ce privește scopul prelucrării, acesta poate:

9.8.1. să ceară explicații vânzătorului sau persoanei împuternicite de către acesta,

9.8.2. să ceară vânzătorului sau persoanei împuternicite de a remedia starea astfel cauzată.

9.9 În cazul în care cumpărătorul solicită informații cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, vânzătorul este obligat să îi furnizeze aceste informații. Vânzătorul are dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru furnizarea de informații în conformitate cu fraza anterioară, care nu depășește costurile necesare pentru furnizarea informațiilor.

9.10. Determinăm satisfacția dvs. cu privire la achiziția dvs. prin intermediul unor chestionare prin e-mail în cadrul programului Verified by Customers, în care este implicat magazinul nostru online. Acestea vă sunt trimise de fiecare dată când efectuați o achiziție la noi, cu excepția cazului în care refuzați să le primiți în conformitate cu secțiunea 7(3) din Legea nr. 480/2004 Coll. privind anumite servicii ale societății informaționale. Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul trimiterii de chestionare în cadrul programului "Verificat de clienți" se realizează pe baza interesului nostru legitim, care constă în determinarea satisfacției dumneavoastră cu privire la achiziția pe care ați făcut-o de la noi. Utilizăm procesatorul Heureka.cz, operatorul portalului Heureka.cz, pentru a vă trimite chestionare, pentru a vă evalua feedback-ul și pentru a ne analiza poziția pe piață; în aceste scopuri, putem transmite informații despre bunurile pe care le-ați cumpărat și adresa dvs. de e-mail. Datele dvs. personale nu sunt transmise niciunei terțe părți în scopuri proprii atunci când trimitem chestionare prin e-mail. Puteți să vă opuneți în orice moment trimiterii de chestionare prin e-mail în cadrul programului "Customer Verified", respingând alte chestionare prin intermediul linkului din e-mailul cu chestionarul. Dacă vă opuneți, nu vă vom mai trimite chestionarul."

10. Trimiterea de comunicări comerciale și stocarea de cookie-uri

10.1. Cumpărătorul consimte la trimiterea de informații referitoare la bunurile, serviciile sau afacerile vânzătorului la adresa electronică a cumpărătorului și consimte, de asemenea, la trimiterea de comunicări comerciale de către vânzător la adresa electronică a cumpărătorului.

10.2. Cumpărătorul este de acord cu stocarea de cookie-uri pe calculatorul său. În cazul în care achiziția de pe site-ul web poate fi efectuată și obligațiile vânzătorului în temeiul contractului de vânzare-cumpărare pot fi îndeplinite fără stocarea de module cookie pe computerul cumpărătorului, cumpărătorul poate retrage în orice moment consimțământul conform propoziției anterioare.

11. Livrare

11.1 Notificările privind relația dintre Vânzător și Cumpărător, în special cele privind retragerea din Contractul de achiziție, trebuie să fie transmise prin poștă sub forma unei scrisori recomandate, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Contractul de achiziție. Notificările se transmit la adresa de contact relevantă a celeilalte părți și se consideră a fi transmise și a intra în vigoare în momentul transmiterii prin poștă, cu excepția notificărilor de retragere făcute de către Cumpărător, caz în care retragerea va intra în vigoare dacă notificarea este trimisă de către Cumpărător în perioada de retragere.

11.2. O notificare care a fost refuzată de destinatar, care nu a fost ridicată în termenul de depozitare sau care a fost returnată ca fiind nedistribuită se consideră ca fiind livrată.

11.3.Părțile își pot transmite corespondența obișnuită prin poștă electronică la adresa de poștă electronică specificată în contul de utilizator al Cumpărătorului sau specificată de Cumpărător în comandă sau la adresa specificată pe site-ul web al Vânzătorului.

12. dispoziții finale

12.1 În cazul în care relația stabilită prin Contractul de achiziție conține un element internațional (străin), părțile convin ca relația să fie guvernată de legislația cehă. Acest lucru nu aduce atingere drepturilor consumatorului în temeiul legislației general obligatorii.

12.2 În cazul în care orice dispoziție din Termeni și condiții este sau devine nulă sau ineficientă, dispoziția nulă va fi înlocuită cu o dispoziție a cărei semnificație este cât mai apropiată de cea a dispoziției nevalabile. Nulitatea sau ineficacitatea unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Modificările aduse contractului de vânzare sau termenilor și condițiilor se fac în scris.

12.3. Contractul de achiziție, inclusiv Termenii și condițiile, este arhivat de către vânzător în format electronic și nu este accesibil.

12.4 În cazul retragerii Cumpărătorului din Contractul de achiziție în termen de 14 zile, Cumpărătorul va trimite un e-mail Vânzătorului cu numărul comenzii și cererea de retragere din Contract. Cumpărătorul va proceda la fel în cazul unei reclamații. Vânzătorul va informa Cumpărătorul prin e-mail cu privire la codul de returnare a bunurilor. Cumpărătorul va preda bunurile ambalate la orice birou de colete cu codul de returnare și își va indica numele; nu trebuie să spună nimic altceva biroului de colete. În funcție de cod, bunurile vor ajunge apoi direct în mâinile vânzătorului.

12.5. Datele de contact ale vânzătorului sunt enumerate în lista de contacte a acestui magazin electronic.